Politiques de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?

Lorsque vous passez commande dans notre boutique, nous collectons, dans le cadre du processus d’achat, les renseignements personnels que vous fournissez : nom, adresse postale et adresse e-mail.

Par ailleurs, lors de votre navigation, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil ; ces informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation nous aident à améliorer votre expérience.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pourrons vous adresser des courriels sur notre boutique, les nouveaux produits et d’autres actualités.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre accord ?

Lorsque vous nous communiquez vos données pour finaliser une transaction, vérifier votre carte, passer une commande, organiser une expédition ou traiter un retour, nous entendons que vous acceptez que nous les utilisions exclusivement à cette fin.

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, par exemple le marketing, nous solliciterons clairement votre consentement ou vous laisserons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment en nous écrivant à : [email protected]

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pourrons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous contrevenez à nos Conditions de service.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre site est hébergé par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nécessaire à la vente de nos produits et services.

Les données personnelles que nous recueillons sont stockées dans les bases et systèmes de Shopify, hébergés sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers avec lesquels nous collaborons collectent, utilisent et partagent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains services tiers — comme les plateformes de paiement ou les processeurs de transactions — disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les données que nous devons leur transmettre pour traiter vos achats.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces prestataires afin de comprendre comment ils traiteront vos données personnelles.

Sachez que certains fournisseurs peuvent être situés, ou avoir des installations, dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant un tel fournisseur, vos informations peuvent être soumises aux lois en vigueur dans cette juridiction.

Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre paiement est traité par une société basée aux États-Unis, vos données pourraient être régies par les lois américaines, telles que le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé(e) vers une autre plateforme ou application, nos politiques de confidentialité et conditions d’utilisation ne s’appliquent plus.

En cliquant sur certains liens présents dans notre boutique, vous pouvez quitter notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous invitons à consulter leurs politiques avant de poursuivre.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles, en appliquant des mesures raisonnables et des pratiques reconnues afin d’éviter tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, divulgation, modification ou destruction.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, elles sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Même si aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible, nous respectons les normes PCI-DSS et appliquons d’autres standards de sécurité acceptés dans le secteur.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons, afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les désactiver :

_session_id, jeton unique, session : permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page d’entrée, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste 30 minutes après la dernière visite : utilisé par notre système interne de statistiques.

_shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit le lendemain (selon le fuseau horaire du visiteur) : compte le nombre de visites d’un client.

cart, jeton unique, persiste 2 semaines : enregistre les produits ajoutés au panier.

_secure_session_id, jeton unique, session.

storefront_digest, jeton unique, durée indéfinie : utilisé pour vérifier l’accès lorsqu’une boutique est protégée par mot de passe.

SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En accédant à ce site, vous affirmez avoir atteint l'âge légal dans votre pays de résidence, ou que, si vous êtes majeur, vous autorisez vos enfants mineurs à utiliser ce site.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Il est recommandé de la consulter régulièrement. Toute mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le site.

En cas de changement significatif, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et, si applicable, dans quelles circonstances elles peuvent être partagées. Si notre entreprise est rachetée ou fusionne avec une autre, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour garantir la continuité du service.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour consulter, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou obtenir des informations supplémentaires, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité à l’adresse [email protected] ou nous écrire par courrier postal à l'attention de Congelum.